[プランテル/解約]プランテル定期コース解約の3つのポイント

「定期コースって解約手続きが面倒くさそう…」
「すぐにはやめられないんでしょ?」

育毛剤のなかには定期コースを申し込むと、最低でも何回かは購入しないと解約できないことがあります。

定期コースは価格が安く設定されているのでお得なのですが、こういった回数縛りがあると少し躊躇してしまいますよね。

しかし、プランテルには回数縛りはありません。

1回購入するだけで2回目以降からいつでも解約できる太っ腹な対応になっています。

さらに、手続きは電話1本で簡単にできます。

解約理由は聞かれますが、口コミを見る限り強引なセールスはありませんので、すんなり手続きできます。

さらにプランテルが肌にあわなかった場合などには、全額返金保証も適用可能ですので安心です。

プランテルEXの公式サイトへ

[プランテル/解約]プランテルの解約・退会について

プランテルは単品で購入することもできますが、ほとんどのユーザーが公式サイトから定期コースで購入しています。

その理由は、回数縛りがなくいつでもすぐに解約できるからです。

違約金などの費用が発生することもありません。

定期コースが1回購入するだけでも解約できることを考えると、価格が高い単品購入を選ぶメリットはありません。

定期コースの解約方法は、に電話でコールセンターに連絡すればOK。

プランテルなら安心して定期コースが利用できます。

プランテルの解約方法

プランテルの解約方法は以下の通りです。

  1. 次回商品お届け日の7日前までにコールセンターに電話で連絡する
  2. オペレーターに名前と電話番号を伝えて本人照会
  3. 解約理由を伝える
  4. 解約後は手続き完了メールが届く

解約の申し込みは電話でのみ受け付けています。

商品の発送準備の関係がありますので、原則はお届け日の7日前までに連絡することになっています。

場合によっては7日前を過ぎたとしても対応してもらえることがあるので、とにかく電話して確認しましょう

いずれにしても、余裕をもって連絡したほうがいいですね。

電話すると、登録した名前と電話番号、そして解約理由を聞かれるので、事前に内容を整理しておくようにしましょう。

5分もあれば手続きは完了しますので非常に簡単です。

解約後は登録したメールアドレスに完了メールが届きますので必ず確認しましょう。

プランテルの解約理由

解約の電話をすると解約理由を聞かれますので、電話口で焦ることがないように事前に考えておいたほうがいいですね。

強引な引き止めやセールスはありませんが、解約理由によってはユーザーにメリットがあるように別の方法を提案される場合があります。

だいたいのユーザーの解約理由は以下の通りです。

  • 肌に合わなかった
  • 金銭的に厳しくなった
  • 効果を感じられなかった
  • 使用頻度が少ないので余った

「効果を感じられなかった」と答えると、最低6ヵ月の使用をおすすめされる可能性があります。

プランテルだけでなく育毛剤はある程度継続しないと効果がでないので、もう少し様子を見るのも一つの手段です。

また、「使用頻度が少ないので余った」と答えると、配達周期の変更をおすすめされる可能性があります。

すんなり話を進めるのなら「肌に合わなかった」「金銭的に厳しくなった」と答えるのが無難です。

[プランテル/解約]プランテルの休止・中止について

プランテルの定期コースは休止することもできます。

休止方法は、次回商品お届け日の7日前までに電話でコールセンターに連絡すればOK。

解約と同様に2回目以降からいつでもすぐに休止できます。

休止を選択する理由としては、「お金の余裕がなくなったが、しばらくしたら余裕が出る予定」「入院などのトラブルで一時的に使えなくなった」「解約してもいいんだけど、とりあえず保険をかけて休止にする」などが考えられます。

「満足いく効果がでたのでしばらく休止したい」という方もいるかもしれませんが、育毛剤はいきなりやめると危険なので、効果が出たとしてもしばらくは使い続けたほうが無難です。

プランテルの休止・中止方法

プランテルの休止方法は以下の通りです。

  1. 次回商品お届け日の7日前までにコールセンターに電話で連絡する
  2. オペレーターに名前と電話番号を伝えて本人照会
  3. 休止理由を伝える

解約と同様に、商品の発送準備の関係がありますので、原則はお届け日の7日前までに連絡することになっています。

余裕をもって早めに連絡するようにしましょう。

とりあえず休止するのであれば、休止理由は「金銭的に厳しくなった」が無難です。

プランテルの再開方法

いったん休止したプランテルを再開したい場合は、コールセンターに電話で連絡します。

住所や支払い方法など登録情報は引き継がれるので、新規で定期コースを購入するより手続きがスムーズです。

引っ越しなどで登録情報が変わっている場合は、それもあわせて連絡するようにしましょう。

[プランテル/解約]プランテル定期便の変更について

プランテルの定期コースは一番お得な購入方法です。まとめ買いの3本セットの定期コースもあります。

公式サイトからプランテルを購入する方の90%以上が定期コースを選択しています。

定期コースを購入するとき少し迷うかもしれないのが、商品の配達周期です。

設定した周期にしたがって自動的にプランテルが配送されるのですが、実際に使ってみると周期にズレが出てくることがあります。

「思ったより早くなくなった。」
「まだ使い切っていないのに次の商品が届いた。」

その場合には、自分のペースに合うように配達周期を変更しましょう。

以下に配達周期の変更と登録情報の変更についてご紹介します。

プランテル定期コースの周期変更

プランテルの定期コースで配達周期を変更するには、コールセンターに電話かメールで連絡します。

商品の発送準備の関係がありますので、お届け日が迫っている場合は早めに連絡しましょう。

設定できる周期は、プランテル、プランテルEX共通で以下の通りです。

定期コースで設定できる周期
  • 15日~90日の間で5日間隔
  • もしくは月単位で設定(1ヶ月ごと~最大12ヵ月ごとまで)

注意しなければいけないのが、購入画面のプルダウンメニューでは一部の周期しか選択できません。

購入画面では各商品の標準的な周期が選択できるようになってはいますが、それ以外の周期にしたい場合は、備考欄に記載するか、電話・メールで別途連絡すると対応してもらえます。

購入画面で設定できる周期
  • プランテル:25日~50日の間で5日間隔、もしくは1ヵ月ごと
  • プランテルEX:15日~30日の間で5日間隔、もしくは1ヵ月ごと

プランテル3本セットの周期変更

プランテルの定期コースには3本まとめ買いのセットもあります。

3本セットは初期投資はかかりますが、1本あたりの価格が一番安いです。

プランテルの3本セット定期コースについても、通常の定期コースと同様の配達周期で変更できます。

3本セット定期コースで設定できる周期
  • 15日~90日の間で5日間隔
  • もしくは月単位で設定(1ヶ月ごと~最大12ヵ月ごとまで)

3本分なので購入画面ではかなり長い周期を選択することになるのですが、あとで自由に変更できるので安心してください。

購入画面で設定できる周期
  • プランテル:2ヵ月ごと、3ヵ月ごと、4ヵ月ごと、5ヵ月ごと
  • プランテルEX:90日ごと、3ヵ月ごと

プランテルの登録情報の変更

定期コースを利用中に以下のような登録情報が変わった場合は、変更の連絡をする必要があります。

  • メールアドレスが変更
  • 引っ越しなどでお届け先が変更
  • 電話番号が変更

登録情報の一部は管理用のマイページからもできますが、お届け日が迫っている場合はコールセンターに電話で連絡するほうが確実です。

[プランテル/解約]プランテルの返金について

公式サイトでプランテルの定期コース、3本セット定期コースを購入すると全額返金保証がついてきます。

プランテルは肌に優しい育毛剤ではありますが、実際に使ってみて肌に合わなかった場合などに適用できる制度です。

育毛剤にはちょっと抵抗があるという方も、こういう保証があると安心して購入できますね。

全額返金保証の手続きは、電話で連絡して商品を返送すればOK。

なお、全額返金保証は単品購入ではついていませんので、その点でも定期コースがおすすめです。

プランテルの返金保証の条件

返金保証の条件は以下の通りです。

  • 対象は初回購入のユーザーのみ
  • 保証期間は商品を受け取ってから30日以内
  • 定期コースは1本目のみが対象
  • 3本セット定期コースは2本目を開封すると適用外
  • 事前に電話での連絡が必要
  • 商品を返送する際の梱包・送料は購入者負担
  • 返金時に発生する口座への振込手数料は購入者負担
  • 返金保証を利用すると今後公式サイトから同商品を購入できない

初回で購入した1本目のみが対象になっています。2本目からは適用外ですので注意しましょう。

また、返金保証を利用すると、今後公式サイトからプランテルを購入できなくなりますので注意してください。

プランテルの返金方法

プランテルの返金方法は以下の通りです。

  1. メーカーに電話で連絡する
  2. 商品(使用途中や空のボトルでもOK)と返金口座を記入したメモを梱包する
  3. メーカーに商品を返送(返品の送料は自己負担)
  4. メーカーから指定口座にお金が振り込まれる(振込手数料がひかれた金額)

注意点としては、いきなり商品を返送するのではなく、まずコールセンターに電話で連絡する必要があります。

なお、返送料と振込手数料がユーザー負担になっているので、実際に支払った金額より少しだけ引かれることになります。

プランテルの返送先

〒810-0041
福岡県福岡市中央区大名2-11-25 新栄ビル4F
株式会社ユーピーエス
TEL 0120-858-222

プランテルの返品交換

プランテルがメーカーから配送されるときには、不備がないかを厳しく検品されています。

そして、商品の破損がないように梱包されて佐川急便で配送されます。

不備があることは少ないとは思いますが、万が一不良品だった場合は、コールセンターに連絡すれば良品に交換してもらえます。

商品が届いたら念のため状態をチェックするようにしましょう。

[プランテル/解約]プランテルの購入について

公式サイトからプランテルを購入する手順について説明します。

以下はプランテルEXの定期コースの手順ですが、プランテルでも基本的に同じ手順です。

  • STEP1
    プランテルEXの購入ボタンをクリックします。

  • STEP2
    カートの中身を確認して「注文する」をクリックします。

  • STEP3
    会員登録をしていない場合は、必要情報を入力して会員登録します。

    既に会員の場合は、アカウント(メールアドレス)とパスワードを入力してログインします。

  • STEP4
    配送頻度、お届け希望日、時間帯指定、お支払方法を選択して「次へ進む」をクリックします。

    支払い方法は、クレジットカード、代金引換、NP後払いwizから選べます。

  • STEP5
    クレジットカードを選択した場合は、カード情報を入力して「登録する」をクリックします。

  • STEP6
    最後に入力情報を確認して、間違いがなければ「ご注文を確定する」をクリックして完了です。

    入力に間違いがあった場合はここで修正します。

[プランテル/解約]プランテルのマイページについて

プランテルを公式サイトから購入する際には、あらかじめ会員登録が必要になります。

会員登録するとアカウントとパスワードが発行されて管理用のマイページ(マイアカウント)にログインできるようになります。

マイページでは以下の操作ができます。

  • 会員情報の確認・変更
  • お届け情報の確認・変更
  • 支払い方法(クレジットカード情報)の登録・変更

定期コースの解約・休止は電話でしか受け付けていないので、そこまでマイページを使うことはないかもしれません。

日常的にマイページを使うとするなら、次回のお届け日を確認するくらいですね。

プランテルのアカウント

マイページにログインするためのアカウントは、会員登録時に入力したメールアドレスです。

会員登録するとメールアドレスに「ユーピーエス公式ショップサイト」から登録完了のメールがきます。

プランテルのログイン操作

マイページは、アカウント(メールアドレス)とパスワードを入力してログインします。

パスワードを忘れた場合は、登録したメールアドレスを入力すると、新しいパスワードを再設定することができます。

[プランテル/解約]プランテルの問い合わせについて

プランテルのメーカーに問い合わせるには、電話とメールの2通りの方法があります。

定期コースの解約・休止は電話のみ受け付けています。

どちらかというとメールは緊急性の低い質問や相談に使えます。

プランテルの電話窓口

プランテルのコールセンターの電話番号は以下の通りです。

フリーダイヤルなので、全国どこからでも通話料を気にすることなく電話できます。

各種手続きの連絡から使い方の質問や相談まで、オペレーターが丁寧に対応してくれます。

プランテルのコールセンター

TEL:0120-858-222

*通話料無料
*受付時間9:00~18:00(土日祝日を除く)
*プランテル、プランテルEX共通の窓口

定期コースの解約・休止は電話で連絡することになるのですが、強引なセールスはなく親切に対応してくれます。

口コミを見る限りでも、コールセンターの対応が悪かったという意見はありませんでした。

プランテルの電話窓口がつながらない?

プランテルのコールセンターの営業時間は、平日の9:00~18:00です。

土日祝日はつながりませんのでご注意ください。

一般的なコールセンターの例も参考にすると、以下の時間帯は比較的つながりにくい可能性があります。

  • 営業開始直後の9:00~10:00
  • 昼休みの11:00~13:00
  • 営業終了直前の17:00~18:00

混雑状況は時期によっても異なりますので、参考程度にしてください。

プランテルのメール窓口

プランテルのメーカーには公式サイトからメールで問い合わせることもできます。

購入する前でも商品に関する質問や相談ができます。

実際に何回か問い合わせてみましたが、営業日であれば当日、遅くとも翌日までには返信してくれるのでレスポンスは速いです。

[プランテル/解約]プランテルのメーカーについて

プランテルのメーカーである株式会社ユーピーエスは、育毛剤を専門に開発・販売してい会社です。

プランテル、プランテルEXだけでなく、別のコンセプトの育毛剤であるフィンジアも販売しています。

プランテルシリーズもフィンジアも人気があがってきている商品です。

その理由の1つは、最先端の育毛成分を商品に取り入れていることです。

当初はM字と闘う薬用育毛剤として売り出されたプランテルですが、プランテルEXにリニューアルして注目の育毛成分リデンシルが配合されました。

フィンジアもキャピキシル・ピディオキシジル配合ということで販売当初から話題になりました。

育毛剤専門のメーカーなだけあって、どの商品も力をいれていることが分かります。

プランテルの公式サイト

プランテルの公式サイトを見ると、プランテルシリーズにはいくつかの商品があることが分かります。

プランテルシリーズのラインナップ
  • プランテル
  • プランテルEX
  • プランテルサプリ
  • M-CAREシャンプー

育毛剤だけでなくサプリメントや育毛シャンプーもラインナップにあるので、いろんなアプローチで育毛をサポートする商品が揃っています。

また、公式サイトには商品の説明だけでなく「M字型薄毛とは?」「お客様の体験談」「毛髪診断士の週刊育毛コラム」などのコンテンツがあります。

育毛を成功させるためには正しい知識が必要ですから、これらのコンテンツはとても参考になります。

育毛剤プランテルのユーピーエスの会社案内

会社名 株式会社ユーピーエス
代表取締役 本多 智史
設立 平成19年10月2日
資本金 1,000万円
事業内容 健康食品・化粧品関連商品の製造及び販売
健康食品・化粧品関連の企画・販売促進コンサルティング
通信販売事業
所在地 〒810-0041
福岡県福岡市中央区大名2-11-25 新栄ビル4F
TEL:0120-858-222
FAX:092-739-3318

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